Сервионика выстраивает централизованную модель поддержки всех процессов управления и обслуживания ИС: от мониторинга и поддержки серверного и сетевого оборудования до сопровождения системного ПО и СУБД, обновлений бизнес-приложений и предоставления первой линии для решения инцидентов с ИС и консультаций пользователей.