10 преимуществ... конфликтной ситуации

26.07.2016
Большинство из нас избегает конфликтов, ведь с собой те приносят неуверенность в себе, чувство дискомфорта и тревоги. Конфликт активирует наши защитные механизмы, стимулирует выработку адреналина. В результате же — чувства задеты, а отношения испорчены. Однако наиболее инновационные решения зачастую возникают именно во время спора. И чем больше мы открываем себя для конфликтных ситуаций, чем лучше преодолеваем их, тем успешнее в итоге становимся. Ниже — 10 преимуществ конфликтов.

1. Конфликтная ситуация помогает увидеть новые идеи

Спор — невероятно полезный инструмент для оттачивания собственных идей. Чужая точка зрения либо поможет вам еще больше укрепиться в своих мыслях, либо откроет новые перспективы.

2. Появляется возможность заявить о своих потребностях

Многие люди не получают желаемого только потому, что не говорят о том, что же они хотят. Конфликтная ситуация дает возможность высказаться, заявить о своих нуждах.

3. Конфликты учат гибкости в поведении

В споре мы не только пытаемся подстроить других под свою точку зрения, но и сами учимся подстраиваться, смотреть на ситуацию с позиции оппонента. Умение спорить требует дисциплины, ведь необходимо постоянно напоминать себе, что не всегда мы правы. Это и рождает ту гибкость в подходе, которая бесценна при общении с заказчиками, партнерами, коллегами.

4. Конфликтные ситуации учат нас слушать

Секрет успешного разрешения конфликта — это умение слушать. К сожалению, зачастую люди настолько сконцентрированы на своем желании выиграть спор, что забывают об этом. Умение слушать требует терпения, способности контролировать себя, не позволяя перебить собеседника. Это одно из самых важных качеств в бизнес-среде, поскольку дает доступ к информации, необходимой для принятия правильных решений.

5. Конфликты помогают понять поведенческие паттерны

Вступая в конфликт, мы узнаем, как ведут себя другие в споре, привыкаем к различным типам поведения. Знание этих паттернов в будущем позволяет предсказывать реакции людей, а это очень полезный навык в любых переговорах. С ним человек чувствует себя более подготовленным и более уверенным в себе в любой ситуации.

6. Конфликт ведет к решению проблемы

Любые перемены — это тяжело. Однако когда предыдущие договоренности перестают работать, конфликт подталкивает нас к изменениям. Для успешного роста бизнес должен постоянно анализироваться, обсуждаться и корректироваться. И стимулом к переменам зачастую являются именно конфликтные ситуации.

7. В споре тренируется навык общения с людьми

Общение требует самоконтроля, терпения и проявления своих умственных способностей. И одним из эффективных способов потренироваться в этом является спор. Конечно, это не значит, что нужно специально создавать конфликтные ситуации. Но намеренно избегать их, боясь выразить свою точку зрения, также не следует.

8. Конфликт помогает устанавливать рамки

Конфликтная ситуация — отличная возможность установить новые рамки и заключить более удачные соглашения. Она также помогает лучше узнать окружающих и себя: до какой границы мы можем дойти при взаимодействии с ними и какую границу мы устанавливаем сами.

9. Можно потренировать свое умение сдерживать эмоции

Для того чтобы люди воспринимали нас серьезно, к конфликтной ситуации нужно подходить ответственно, оставаясь спокойными и не позволяя окружающим выбить себя из колеи. Выдержка и самоконтроль — ключ к успешному разрешению конфликта, поскольку окружающие больше полагаются на людей, которые могут контролировать себя.

10. Конфликт помогает дифференцировать себя от остальных

Конфликтная ситуация дает возможность преподнести себя желаемым образом, заявить о своих потребностях и продемонстрировать собственные ценности, убеждения и подход к жизни. Это, в свою очередь, помогает другим лучше понять нас и способствует выходу из конфликтной ситуации.

Ну, а для лучшего взаимодействия в коллективе мы рекомендуем облачный сервис «Удаленный рабочий стол», который позволит даже вне офиса оставаться на связи с коллегами и держать под рукой все необходимые для работы программы. Получить доступ к такому виртуальному столу можно с любого устройства, подключенного к Интернету.

I-oblako

Назад к разделу "Публикации"